Politique d’expédition
Politique d’Expédition
Zones de livraison :
Livraison disponible uniquement en France métropolitaine.
Délais de traitement :
Les commandes sont traitées et préparées dans un délai de 48H ouvré après confirmation de paiement.
Modes de livraison :
-
Mondial Relay : Livraison en point relais.
-
Colissimo : Livraison à domicile.
Délais de livraison estimés après expédition :
-
Mondial Relay : 3 à 6 jours ouvrés
-
Colissimo : 3 à 5 jours ouvrés
Les délais de livraison annoncés sont des estimations fournies par les transporteurs. Ikonic Lab ne saurait être tenu responsable des retards de livraison imputables au transporteur ou à des cas de force majeure.
Frais de livraison :
-
Mondial Relay : Gratuit
-
Colissimo : Frais supplémentaires ajoutés au coût du produit
- Restrictions de livraison :
Aucune restriction particulière. Tous les produits peuvent être livrés aux adresses en France métropolitaine.
Modification et annulation de commande :
Une fois votre commande validée, notre équipe logistique commence sa préparation très rapidement. Pour cette raison, vous disposez d'un délai de 3 heures après votre achat pour demander l'annulation ou la modification de votre commande. Passé ce délai, la préparation étant lancée, aucune modification ou annulation ne pourra être effectuée
Colis perdus ou endommagés :
En cas de perte ou d’endommagement d’un colis durant le transport, veuillez contacter le service client immédiatement à l’adresse contact@ikoniclab.fr
ou au 07 66 86 08 39. Nous nous engageons à vous proposer une solution adaptée, pouvant inclure le renvoi de votre commande ou un remboursement selon le cas et les preuves fournies.
En cas d'adresse de livraison erronée ou incomplète fournie par le client, les frais de réexpédition seront à la charge du client. Si le colis nous est retourné, nous vous contacterons pour convenir d'une nouvelle expédition.
Contact pour les questions liées à la livraison :
Antoine Veron
E-mail : contact@ikoniclab.fr
Téléphone : 07 66 86 08 39